كيفية الطلب من متجر كنزي

دليل شامل: كيفية تقديم طلب شراء من متجر كنزي

هل أنت متحمس للحصول على منتجاتك المفضلة من متجر كنزي؟ عملية الشراء بسيطة ومباشرة، سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أو تفضل الشراء كزائر. يهدف هذا الدليل إلى تبسيط كل خطوة، من اختيار المنتج وحتى تأكيد طلبك، لضمان تجربة تسوق ممتعة وخالية من المتاعب. اتبع هذه التعليمات التفصيلية لتقديم طلبك بثقة وسهولة.

خطوات تقديم طلب الشراء

1. اختيار المنتج: ابدأ بتصفح المتجر واختيار المنتج الذي ترغب في شرائه. [00:00]

2. مراجعة سلة التسوق: بعد إضافة المنتج، يمكنك التوجه إلى "عربة التسوق" لمراجعة تفاصيل طلباتك. هنا يمكنك زيادة الكمية، حذف منتج معين، أو حذف جميع المنتجات إذا غيرت رأيك. [00:13], [00:32], [00:37]

3. المتابعة للدفع: عندما تكون مستعدًا لإتمام طلبك، اضغط على زر "المتابعة والدفع". [00:23]

4. إدخال تفاصيل العنوان:

   • نصيحة هامة: يُنصح بشدة بتسجيل حساب في المتجر مسبقًا. هذا سيمكنك من حفظ عنوانك وتجنب إدخاله يدويًا في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب. [00:57]
   • إذا لم تكن مسجلاً: ستحتاج إلى إدخال العنوان يدويًا. قم بتعبئة الحقول التالية بدقة:
     • الاسم الأول واسم العائلة. [01:07]
     • عنوان الشارع بشكل مفصل (مثل اسم الشارع، الحي، أو أي نقطة علامة معروفة بالقرب منك). [01:17]
     • السطر الثاني من العنوان (اختياري، لتفاصيل إضافية مثل رقم الشقة أو الطابق). [01:25]
     • المدينة التي تسكن فيها. [01:25]
     • الرمز البريدي: عادةً ما يتم تعبئته بأربعة أصفار (0000) إذا لم تكن متأكدًا من الرمز الخاص بمنطقتك. [01:34]
     • الدولة والمحافظة. [01:34]

5. إضافة ملاحظات الطلب (اختياري): إذا كان لديك أي ملاحظات خاصة بالطلب، مثل تفضيلات التوصيل أو أي تعليمات إضافية، يمكنك كتابتها في الحقل المخصص لذلك. [01:46]

6. اختيار طريقة الدفع: اختر طريقة الدفع التي تناسبك من الخيارات المتاحة. ستظهر لك تعليمات واضحة حول كيفية إتمام الدفع بمجرد اختيار الوسيلة. [02:15]

7. اختيار طريقة الشحن: حدد طريقة الشحن المفضلة لديك من الخيارات المعروضة. [02:23]

8. تطبيق رمز الكوبون (إذا وجد): إذا كان لديك رمز كوبون خصم، أدخله في الحقل المخصص واضغط على "تطبيق" لمشاهدة السعر النهائي بعد الخصم. [02:35], [02:43]

9. الموافقة على الشروط والأحكام: قبل إتمام الطلب، تأكد من قراءة والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر. [02:43]

10. تقديم الطلب: أخيرًا، اضغط على زر "تقديم الطلب" لإرسال طلبك إلى قسم المبيعات في متجر كنزي. [02:52]

11. الحصول على رقم الطلب: بعد تقديم الطلب بنجاح، سيظهر لك رقم الطلب الخاص بك على الشاشة، وسيتم حفظه أيضًا في حسابك (إذا كنت مسجلاً). احتفظ بهذا الرقم، حيث يمكنك استخدامه للتواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن حالة طلبك. [03:02]

تهانينا! لقد أتممت عملية الشراء بنجاح. سيصلك طلبك من كنزي في أقرب وقت ممكن. نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة ومريحة دائمًا مع متجر كنزي!